18508061b47f38ad
 
  • IntegramaLab

Коэффициент конверсии веб-сайта и почему он так важен?


Integrama - интегрированный маркетинг
Integrama-К конверсии в Яндекс Вебмастере

Одним из основных факторов, свидетельствующих об эффективности вашего веб-сайта, является количество посетителей, которых он конвертирует. Хотя другие показатели веб-сайта также важны, коэффициент конверсии напрямую зависит от того, насколько хорошо ваш веб-сайт и, следовательно, ваш бизнес работает.



Что такое коэффициент конверсии веб-сайта?


В широком смысле коэффициент конверсии веб-сайта показывает процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие на вашем сайте. Это действие превращает их из посетителей в потенциальных клиентов (или лидов). Желаемое действие может заключаться в загрузке электронной книги, подписке на пробную версию, совершении покупки, подписке на курс, загрузке мобильного приложения, бронировании демоверсии и т. д..


Например, если вы измеряете коэффициент конверсии’ по количеству клиентов, покупающих один из ваших продуктов и сможете поднять коэффициент конверсии с 1% до 2%, то ваши продажи и прибыль от этого продукта увеличатся вдвое.


Если вы не привлекаете достаточно трафика на свой сайт, вам следует подумать о найме профессионального специалиста в области цифрового маркетинга, чтобы улучшить общее состояние своего сайта и повысить его рейтинг. Как только ваш веб-сайт начнет привлекать нужное количество релевантного трафика, у вас появится гораздо больше шансов увидеть желаемые коэффициенты конверсии, а отсюда и результаты своего бизнеса.

Имея все это в виду, давайте подробно рассмотрим, что такое коэффициент конверсии и как его измерять, а также дадим несколько советов о том, как вы можете его улучшить.



Типы коэффициента конверсии?


Коэффициент конверсии можно определить как процент посетителей вашего веб-сайта или целевой страницы, которые выполняют желаемое действие. В зависимости от вашего бизнеса и того, что вы измеряете на своем веб-сайте, «конверсия» может означать практически все что угодно. Вот некоторые из наиболее распространенных типов конверсии:


  • совершенная покупка;

  • подписка/регистрация по электронной почте;

  • веб-посетитель;

  • начинающий онлайн-чат;

  • загрузка контента с вашего сайта;

  • посетитель, бронирующий демоверсию или запускающий бесплатную пробную версию;

  • клиент, создающий учетную запись или обновляющий свои реквизиты;

и т.д..

Как рассчитать коэффициент конверсии?


Хотя и имеется много разных способов измерить коэффициент конверсии на вашем веб-сайте, вычислить этот показатель довольно просто. Разделите конверсии на общее количество посетителей вашего веб-сайта или страницы на вашем сайте и умножьте его на 100% .

Коэффициент конверсии = (конверсии / общее количество посетителей) * 100%

Пример расчета: если ваш веб-сайт получает 21 000 посетителей в месяц, вы хотите, чтобы посетители сделали звонок в офис (или заполнили форму обратного звонка), 1 185 из этих посетителей, так или иначе, обратились к вам, тогда ваш коэффициент конверсии составит 5,64%.


Коэффициенты конверсии полезны, потому что вы можете применять их настолько конкретно или широко, насколько захотите.

Например, вы можете отслеживать:


  • Общий коэффициент конверсии - насколько хорошо ваш сайт конвертируется из разных источников трафика?

  • Коэффициент конверсии из определенного маркетингового канала. Например, ваша реклама в Facebook конвертируется лучше, чем ваш рекламный трафик в Я.Директ?

  • Коэффициент конверсии на уровне страницы - с какой скоростью конвертируется конкретная страница вашего веб-сайта?

  • Коэффициент конверсии индивидуальной рекламы - с какой скоростью конвертируется конкретная реклама?

Повышение коэффициента конверсии


Есть ряд различных факторов, которые могут повлиять на коэффициент конверсии вашего сайта, в том числе:


  • посещаемость вашего сайта;

  • качество этого трафика;

  • ниша / отрасль, в которой находится ваш бизнес;

  • UX / UI дизайн вашего сайта;

  • контент, который вы используете на своем сайте.


В среднем коэффициент конверсии большинства веб-сайтов составляет 1-3%. Хотя 1-3% может показаться не очень хорошим показателем, но даже небольшое увеличение коэффициента конверсии может иметь глубокий эффект.

Коэффициенты конверсии веб-сайтов могут немного отличаться в зависимости от отрасли и бизнес-модели. Однако в целом коэффициент конверсии в электронной торговле ниже и составляет от 1,84% до 3,71%, тогда как средний коэффициент конверсии по отраслям колеблется от 2,35% до 5,31%.


Изучите исследования Rusability.ru по коэффициенту конверсии - отличный ресурс, если вы захотите узнать, каков средний коэффициент конверсии веб-сайтов для вашей отрасли.

Плюсы:

Этот показатель помогает определить, насколько хорошо оптимизирован ваш веб-сайт и показывает потенциальные возможности для увеличения продаж.


Более высокий коэффициент конверсии обычно означает три вещи:

  1. вы привлекаете правильную аудиторию для своего продукта / услуги;

  2. ваш контент и сообщения / призывы к действию / графика / и т. д. находит отклик у вашей аудитории;

  3. вы сделали путь пользователя проще, интуитивно понятнее и увлекательнее. Повышение коэффициента конверсии начинается с улучшения пользовательского опыта.

Минусы:

Если количество ваших сеансов невелико, вам не следует слишком увлекаться коэффициентом конверсии веб-сайта, поскольку это недостаточно надежная выборка данных, чтобы точно определить влияние различных изменений. Вместо этого сосредоточьтесь на увеличении количества сеансов, прежде чем попадете в ловушку показателей конверсии.


Более низкий коэффициент конверсии может быть вызван множеством проблем, включая:

  1. медленное время загрузки страницы;

  2. неработающую форму;

  3. нерелевантный или скучный контент;

  4. привлечение не той аудитории или недостаточно воспринимаемую ценность вашего предложения.

Существует множество веб-сайтов с коэффициентом конверсии всего от 0,1 до 0,2%, а это означает, что требуется 1000 посетителей сайта, чтобы получить одного клиента. Если коэффициент конверсии вашего веб-сайта не такой, как вы хотите, есть способы улучшить его, не нарушая при этом бюджета.

Стоит отметить, что коэффициенты конверсии будут сильно различаться в зависимости от того, что это за конверсия. Например, коэффициент конверсии для загрузки бесплатного контента, вероятно, будет выше, чем для платной покупки. Лучше всего отслеживать разные типы конверсий отдельно, используя такой инструмент, как цели в Google Analytics и/или Яндекс.Метрика.

Советы от Integrama


1. Добавьте на свой сайт доказательства социальной значимости

Когда пользователи посещают новый веб-сайт, чтобы купить продукт или просто познакомиться с вами, отзывы и обзоры помогают им чувствовать себя более непринужденно и более доверительно с вашим брендом.


Помня об этом, убедитесь, что вы добавляете на свой сайт отзывы, тематические исследования, обзоры и ссылки на вас испытанных брендов. Например, добавление на вашу домашнюю страницу логотипов компаний, с которыми вы в настоящее время работаете или с которыми работали ранее, поможет произвести на посетителя первое положительное впечатление.


Согласно исследованию OptinMonster, социальное доказательство значимости вашего бренда может помочь увеличить конверсию до 15%.


Социальная значимость помогает:

  • завоевать доверие клиентов;

  • добавляет авторитета вашему бизнесу;

  • позиционирует ваш бизнес как лидера в своей отрасли.



2. Работайте над своими призывами к действию

Большинство веб-сайтов полны общих призывов к действию (CTA), таких как «зарегистрироваться», «заказать обратный звонок», но если вы потратите некоторое время на улучшение своих CTA, вы можете помочь своему сайту выделиться и стать более привлекательным и результативным.


Попробуйте начать свой призыв к действию со слова «ДА». Например, «Да, я хочу свою скидку» или «Да, позвоните мне» - такое привлекает нас на инстинктивном уровне гораздо сильнее, чем «зарегистрироваться» или «заказать обратный звонок».


Попробуйте согласовать свой призыв к действию с пользой, которую получит человек, щелкнувший по нему. Это привлечет посетителей на ваш сайт и побудит их к действию.

Резюме


Коэффициент конверсии вашего веб-сайта - это показатель того, насколько хорошо он работает, чтобы привлечь ваших посетителей и побудить их предпринять действия, которые вы от них хотите. Если вы не получаете желаемое количество конверсий со своего веб-сайта, начните принимать меры для улучшения ситуации.



Примечания:

Коэффициент конверсии или conversion rate — это отношение пользователей, которые зашли на страницу, к тем, которые совершили полезное действие, помноженное на 100%.

‘’Конверсия сайта — это факт выполнения целевого действия, настроенного в системе веб-аналитики. Целевое действие (цель) зависят от типа вашего бизнеса и задач сайта.




Integrama

Используйте Маркетинг и Интернет для развития своего бизнеса.


Если вы хотите узнать больше о наших методиках или просто задать вопросы, позвоните мне по телефону или WhatsApp +7 910 743-06-51


Левон Аслиян,

Управляющий партнер integrama.org


Воспользуйтесь 30 минутной бесплатной онлайн консультацией и узнайте как мы можем быть полезны вам:

Нажмите здесь, чтобы написать мне >>>